我院获医疗服务优秀医院,林春光董事长获评优秀个人

来源:上海新视界眼科医院

  1月6日,由国家卫健委和《健康报》社联合举办的“2018年度改善医疗服务典型经验交流推广会”在北京举行,在交流推广会上,上海新视界眼科医院被评为“2018年度改善医疗服务优秀医院”,林春光董事长获评“2018年度改善医疗服务优秀个人”

 

  ▲ 上海新视界眼科医院获评“2018年度改善医疗服务优秀医院”证书

 

  ▲ 林春光董事长获评“2018年度改善医疗服务优秀个人”证书

  这是在连续获评“上海市卫生计生系统文明单位”、上海市卫生计生系统“医疗服务品牌”、 上海市志愿者服务先进集体、首届“上海市卫生计生行业青年志愿服务项目大赛银奖”之后,上海新视界眼科医院在提升医疗质量、改善医疗服务上取得的国家级认可。

  在大会上,国家卫建委医政医管局、《健康报》社相关领导做了相关政策解读,对未来工作进行了部署并宣读了相关表彰决定,国家卫健委医管中心、中国社会科学院、国务院发展研究中心、北京协和医学院、全国各省市卫健委领导以及全国各先进医院代表出席会议并进行了交流。

 

  据了解,根据国家卫健委和国家中医药局联合制定的《进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)》的考核指标,医疗机构的一级指标包含12个,二级指标39个,合计分数100分。上海新视界眼科医院在“以病人为中心,推广多学科诊疗模式”、“以社会新需求为导向,延伸提供优质护理服务”、“以人文服务为媒介,构建和谐医患关系”、“以互联网+为手段,建设智慧型医院”、“预约诊疗制度、临床路径管理制度”等指标上获得高分评价。上海新视界眼科医院题为《“心”服务 “馨”举措 “新”视界》的改善医疗服务纪实报道也引起广泛反响。

 

  ▲ 2018年12月13日,《健康报》专题刊登了上海新视界眼科14年如一日持续改善医疗服务的先进事迹

  初心筑梦 质量为本

  新视界眼科医院集团成立于2004年,目前已在上海、呼和浩特、南昌、青岛、济南、郑州、重庆、成都、无锡等9个中心城市开设12家专业眼科医院。新视界眼科医院立足城市、布局高端、辐射全球,是国内第二家拥抱资本的大型眼科集团,隶属于A股上市企业光正集团(股票代码:002524)。

 

  ▲ 新视界眼科全国分布

  上海新视界眼科医院创办于2004年,为集团首家眼科医院。有恒产者方有恒心。医疗的本质是治病救人,办医要坚持它的公益属性,而眼科是可以做百年企业的。秉持这样的初心,创始人、董事长林春光斥资在中山公园购买了大楼,用自有的物业办医院,这在当时民营医疗业还是一个创举,这样做社会和员工更看得到信心和未来,昭示着自己要做长久的产业。

  于是上海新视界眼科医院建院之初就提出质量立院、口碑兴院的理念,坚持品质医疗,15年来用技术播撒光明。

  惟精惟一 播撒光明

  在林春光的带领下,新视界眼科坚持医疗、教学、科研协调发展,先后成为“同济大学医学院眼科教学医院”、“南昌大学医学院眼科教学基地、硕士生培养点”、“重庆医药高等专科学校实习医院”、“上海健康学院教学基地”、“成都广播电视大学眼视光实训基地”、“泰山医学院【齐鲁医科大学(筹)】实践教学基地”、“包头医学院创新、创业实习实训基地”、“上海市社会医疗机构协会眼科专业委员会眼科教学实训基地”。

  新视界眼科与欧洲白内障及屈光手术眼科协会等国际着名眼科组织长期技术合作,每年各国眼科专家来新视界集团开展学术交流与技术培训。开设上海百年眼科名医堂,汇聚了上海各大名院名校的知名眼科专家,针对疑难眼病和多发眼病,融汇百年医疗精粹和国际眼科尖端技术,为国人带来清晰视觉和眼健康服务。

  高新引领 勇争第一

  新视界眼科始终走在高新技术和设备运用的前列,每年不断斥巨资引进各种先进诊疗设备,是德国蔡司VisuMax全飞秒临床合作单位,美国爱尔康人工晶体临床应用基地,美国VISX准分子医师指定培训基地,美国博士伦公司认证Zyoptix手术培训基地,ICL技术重点推广基地。

▲ 2017年9月3日,上海新视界中兴眼科医院荣获EVO-ICL技术(中国)培训基地铜牌

  在激光矫正屈光不正、飞秒激光白内障手术、白内障超乳手术、眼底激光手术、玻璃体切割术、儿童斜弱视治疗、青少年近视防控及治疗疑难眼病等领域,形成强大的专科优势。

  目前新视界眼科单体医院白内障手术量屡次占据全国第一,已有上百名百岁老人在新视界眼科成功复明,形成中国眼科传奇的百岁寿星复明榜。新视界上海三家分院的白内障手术量占上海市所有医院白内障手术量的三分之二,成为我国最大的防盲治盲眼科机构之一。

 

  ▲ 中国防盲治盲网发布的“2016年中国白内障复明手术报送情况排名”,上海新视界中兴眼科医院和上海新视界眼科医院分别列全国第一和第六位

  一如既往 公益同行

  自成立之初新视界眼科就与红十字会、各地老年基金会、青少年发展基金会、儿童健康基金会、残疾人福利基金会、中国法律援助基金会以及上海青年志愿者协会等公益慈善机构展开广泛深入合作,为全国数以万计的眼疾患者公益复明,形成独特的新视界公益模式。

  用爱心践行公益,以恒心播撒光明。目前新视界的光明足迹遍及全国20个省市自治区,远及西藏、云南、四川、新疆、甘肃等地,由东向西,又由南到北,积极响应中央“精准扶贫”战略。设立公益事业中心,将五心(“耐心、热心、诚心、细心、专心”)服务运用于医疗和公益事业。

 

  ▲ 新视界眼科公益足迹

  2013年9月,上海新视界眼科医院被中华医学会眼科学分会评为“2013年消除白内障盲突出贡献单位”; 2015年4月,上海新视界眼科医院被上海卫生系统精神文明建设委员会评为“上海市卫生计生系统文明单位;2017年4月,上海新视界眼科医院荣获”2015-2016“年度上海市卫生计生系统的文明单位。2018年3月,新视界眼科集团被评为2016-2017年度上海市志愿者服务先进集体,廉井财院长被评为2016-2017年度上海市优秀志愿者。

 

  ▲ 2018年3月,新视界眼科集团被评为2016-2017年度上海市志愿者服务先进集体

  三位一体 科学发展

  ”学术为重,质量为本,服务为先“,秉承这一发展理念,新视界眼科在学术支持上,组建了一支专业技术强、学术水平高的专家团队;在质量管理上,与时俱进,不断更新设备、技术、配套设施,严格把好每一道关卡;在服务水平上,以患者为中心,实行差异化、人性化、精细化的周到服务。

 

  经过多年的探索与实践,新视界眼科目前建立了诊治、护理、客服严密配合、相互支持的完善的诊疗服务体系。在注重医疗技术和医疗质量的同时,始终着力提升就诊环境的舒适度,并全力为诊疗服务配备先进的医疗设备。

  为缓解老百姓”看病难、看名医更难“的现状,让更多患者足不出户实现与名医专家的交流和互动,新视界眼科”互联网+“的医疗服务经过十余年来的建设与发展,已然走在行业前列,并于2017年9月取得了平台化医疗服务的商标注册,目前累积服务患者数百万,尤其是科普视频、远程直播等项目的开展,也深受行业内外的关注与认可。

  新视界眼科倡导”五心“服务和志愿服务,并将医疗服务延升,实行家访制度,在日前召开的新视界眼科客户关系管理专题会议上,对”如何全面提升医疗服务品质“确定了具体的方案和措施,比如优化服务流程,简化流程,让客户少走一步、服务多迈一步,落实服务措施,从诊前、诊中、诊后的每一个环节都设置服务关键点,完善服务模式,加强服务质量监督,重点关注客户心理、家庭、情感和尊严,按照临床路径做好客户的全方位医疗服务等等。

 

  ▲ 2018年7月14日,新视界眼科工作人员来到一周前刚完成白内障手术的95岁老人许大苏家里,为行动不便的老人上门复查视力

  心光明,爱视界。在得知自己获评年度改善医疗服务优秀个人时,林春光董事长表示作为一个光明追梦人,就是要”用尽一生,去做一个光明磊落的人“,以正直光明之心呵护视界,热爱世界,热爱生活。站在2019年新的发展起点上,新视界眼科将不忘初心,朝着“高新技术的引领者,品质医疗的开拓者,健康中国的践行者”的愿景逐梦前行。

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